橱柜市场的竞争让很多橱柜品牌企业慌不择路，为了保住产值和业绩，很多企业在自己的营销渠道和营销手段以及营销服务上大做文章。如今产品营销结合优质的服务是增加消费者消费满意度的重要手段，品牌服务亦能成为品牌形象升级的支撑因素之一。橱柜品牌市场定位和产品的品质生活定位等都能以营销中的服务去让消费者深深感受到。不过，并不是商家认为的尽善尽美的服务政策就能轻易的被消费者买单，因为各个品牌都在不断升级自己的服务环节，消费者在货比三家的选购过程中逐渐产生了服务免疫，理性消费的心理逐渐形成。那么对于橱柜品牌商家来说，这种市场环境下，想让自己的服务突出有效，就需要触及到消费者的内心，抓住其抛开产品之外购买过程中的需求。

其实想要在营销环节中触及消费者内心，对于商家来说十分困难，每一个营销人员接待每一个顾客都是希望能够在其身上获得自己的收益点，引导消费时的心情是以利益为前提的，所以并不容易与消费者建立一种短期的“友谊关系“，也就是真正站在消费者角度，多了解其对产品的需求，然后感同身受的为其挑选最适中的产品，这样的想法十分难得。很多营销人员侧重于介绍提成比率较高的产品给消费者，极力推出产品的优惠政策，尽量争取自己的利益，这是人之常情。不过，在此期间消费者所想感受到的并不是优惠的力度，而是产品是否适合自家的需求，很多消费者的预算有限，即看中优惠又看重产品的契合度，这种粉末倒置的营销服务，很容易让人产生矛盾的反感情节，但却不能及时的判断出拒绝的理由，所以，消费者选择货比三家，到其他品牌店面寻找选购其产品的最舒适理由。

所以，营销人员在接待每一位客户的时候需要端正自己的营销态度，将消费者的真正需求充分了解起来，介绍最适合的产品，同时为其争取一定的优惠，这种服务态度，让消费者没有理由去产生质疑和不舒适情绪，成单率自然增加，先成就他人再成就自己，是每一个橱柜品牌导购必备的品牌服务态度。